A Legião HD tem a política de trocas de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor:
1 - Em caso de desistência da compra ou produto em desacordo com as informações na loja virtual:
A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas:
a) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios e embalagens que possui.
b) A Legião HD se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado/lavado, ou que já tenha sido retirado da embalagem ou que tenha indícios de uso que impeçam à venda do mesmo produto para outro cliente.
2 - Em caso de produtos com defeitos:
A Legião HD, disponibiliza aos clientes produtos de qualidade. Se, mesmo assim, você receber algum produto com defeito, nos avise o quanto antes, através do nosso e-mail
[email protected] ou via telefone (54) 99707-8962 para que possamos realizar a troca o mais rápido possível.
O prazo para esse procedimento é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.
O que deve conter no e-mail:
Nossa equipe irá retornar o contato para explicar como deverá ser feito o procedimento de troca.
O produto deverá ser devolvido sem uso, na embalagem original e com as etiquetas fixadas.
Após o produto ser analisado e constatado o defeito, realizaremos a troca ou devolução do seu dinheiro.
Todas as trocas deverão ser solicitadas no e-mail: [email protected] ou via telefone (54) 99707-8962
Reembolso do pagamento será feita da seguinte forma:
a) Nos pagamentos com cartões de crédito, será solicitado o reembolso diretamente com a operadora de cartão.
b) Nos pagamentos com boleto bancário, o cliente deverá fornecer a sua conta bancária para efetuarmos uma transferência bancária do valor integral, em até 2 dias úteis após recebermos a devolução dos produtos em nosso Centro de Distribuição.
3 - Não há outros casos passíveis de troca ou devolução.
O cliente pode devolver/trocar em até 7 dias corridos por insatisfação com a compra ou o Prazo de 30 dias corridos após o recebimento em caso de defeitos.
* Lembrando que as fotos dos produtos são meramente ilustrativas. As cores podem ter uma pequena variação de monitor para monitor.
